Notranjost

Splošna pravila za zmenke. Spoznavanje po bontonu

V družbi se je včasih preprosto treba pravilno predstaviti in spoznati ljudi, da ustvarite dober vtis o sebi.

Mlajše je treba seznaniti s starejšimi. Po potrebi se lahko predstavijo mladinci.

Enak sistem velja za zlahka opazne razlike v družbenem statusu. Tudi v tem primeru se mora mlajši predstaviti starejšemu.

V nobenem primeru se ženska ne sme najprej predstaviti moškemu, ne glede na svojo starost in položaj. Obstajajo lahko nekatere izjeme od pravila, na primer, ko se študentka predstavi profesorju.

Vedno poskušajte sogovornika pogledati v obraz, ko se nekomu predstavljate ali ko koga predstavljate. Najbolje je, da se sogovorniku prijazno nasmehnete. Poznanstvo, ki se začne s prijaznim nasmehom, ima praviloma najugodnejše posledice za vas in za sogovornika.

Ko nekoga predstavljate, naj se rokuje tisti, ki se mu drugi predstavlja. Ženska naj iztegne roko moškemu, starejši iztegne roko mlajšemu. Če se že poznate, potem se vse naredi obratno. Oseba, ki je bila pravkar predstavljena, naj mirno in prijazno počaka na trenutek, ko se lahko na koncu rokuje in konča s predstavitvijo.

Če si predstavljate človeka, ki sedi, potem mora vstati. Ženska naj vstane s svojega sedeža le, ko sreča starejšo žensko ali moškega, ki je v vseh pogledih zelo častitljiv.

V družbi mora na vsakem dogodku lastnik hiše ali s tem organizator dogodka predstaviti ljudi.

Običajno se težave pri spoznavanju pojavijo, če eden od povabljenih gostov zamuja. Nikoli ne ponovite ene najpogostejših napak – ne pozdravite najprej svojih prijateljev, starih znancev ali samo ljudi, ki jih dobro poznate, vse ostale pa ignorirajte. Lastnik hiše vas mora predstaviti vsem hkrati in vas posaditi na prazen sedež. Zamudnik lahko takrat dobro spozna svoje najbližje sosede za mizo. Če ste prišli z gospo, potem bi vas morala zastopati ona in ne vi. Prav tako bi morala prva pozdraviti svoje lastnike.

Če se morate nenadoma nekomu predstaviti in v bližini ni ljudi, ki bi vam lahko pri tem pomagali, morate osebi samo dati roko in se ji jasno predstaviti.

Svojo ženo, moža, sina ali hčerko morate predstaviti z besedami: "moja žena", "moja hči" itd. Izjema je, ko srečaš očeta in mamo. V tem primeru je potrebno, da starši predstavijo svoje prijatelje, ne pa obratno.

Pri predstavitvi osebe jasno in jasno izgovorite njeno ime in priimek ali patronim.

Pri srečanju z ljudmi iste starosti je povsem sprejemljivo, da uporabite samo svoje ime.

V nobenem primeru ne predstavljajte svojega spremljevalca ali spremljevalca z besedami: "To je moj prijatelj (dekle)." Tako lahko le užališ druge. Najbolje je, da poveš samo ime.

Pravila, odobrena z Odlokom Vlade Ruske federacije z dne 17. julija 1995 N 713 "O potrditvi Pravil za registracijo in odjavo državljanov Ruske federacije v kraju stalnega in stalnega prebivališča v Ruski federaciji in seznamu uradnikov, odgovornih za registracijo", nadzor nad skladnostjo s pravili registracije izvajajo organi FMS Ruske federacije. Policija jim pri tem le pomaga. Če menite, da niste ničesar kršili in ni bilo razlogov za preverjanje vaših dokumentov, vendar je policist naredil napako v dobri veri in nehote kršil vaše pravice, se morate poskušati izogniti razvoju konflikta in mu razložiti, da je narobe. Če se z vami ne strinja, izpolnite njegove zahteve tako, da o kršitvi obvestite dežurno službo organa za notranje zadeve po telefonu "02" in prosite, da na kraj pošljete predstavnika višjega vodstva za preiskavo.

Ali mora policist pokazati identifikacijo?

V skladu z zakonom Ruske federacije z dne 25. junija 1993 N 5242-I "O pravici državljanov Ruske federacije do svobode gibanja, izbire kraja bivanja in prebivanja v Ruski federaciji" je kraj stalnega prebivališča se razume kot stanovanjski prostor, v katerem oseba začasno živi (na primer hotel, sanatorij, počitniški dom, penzion, kamp, turistični center, bolnišnica itd.). Kraj bivanja je stanovanjska zgradba, stanovanje, službeno stanovanje, študentski dom, hotel-zavetišče, dom gibljivega sklada, dom za samske ostarele, invalidski dom, veteranski dom itd.

D, kot tudi drugi stanovanjski prostori, v katerih državljan stalno ali pretežno prebiva kot lastnik, na podlagi najema (podnajema), najemne pogodbe ali na drugih podlagi, ki jih določa zakon (2. člen zakona Ruske federacije). V skladu z odst.

Informacije

Odgovor: V opisanem primeru je zahteva, da mora policist predložiti uradno izkaznico in snemati izkaznico, nezakonita. Dejstvo je, da zakon "o policiji" razlikuje med pozivom državljana policistu in, nasprotno, pozivom policista državljanu.

Torej, policist, če se nanj obrne državljan (naš primer), je dolžan povedati svojo funkcijo, čin, priimek, ga (državljana) pozorno poslušati, v okviru svojih pooblastil ustrezno ukrepati oziroma pojasniti, čigava je pristojnost. je rešiti postavljeno vprašanje. Domneva se, da se državljan na policista ne obrne iz prazne radovednosti ali iz provokativnih namenov, temveč da bi rešil nastalo težavo.

Zakon ne govori o predložitvi osebnega dokumenta in snemanju.

5. člen spoštovanje in spoštovanje človekovih in državljanskih pravic in svoboščin

Če menite, da niste ničesar kršili in ni bilo razlogov za preverjanje vaših dokumentov, vendar se je policist zmotil v dobri veri in nehote kršil vaše pravice, mu poskusite razložiti, da se moti. Če se z vami ne strinja, izpolnite njegove zahteve tako, da o kršitvi obvestite dežurno službo organa za notranje zadeve po telefonu "02".

Po prekinitvi omejitve vaših pravic imate pravico odpustiti delavcu (če se vam je opravičil) ali se pritožiti na njegova dejanja. Ali je državljan dolžan imeti potni list? št. V skladu s čl.

55 V skladu z ustavo Ruske federacije se lahko vsaka dolžnost državljanu naloži le z zveznim zakonom. Vendar pa noben zvezni zakon ne zahteva, da državljan nosi potni list.
To pomeni, da je odgovarjanje osebe, ker pri sebi nima potnega lista, nezakonito.

Pozor

Komu naj se predstavi policist - da reši življenja državljanov in (ali) njihovo premoženje; - zagotavljanje varnosti državljanov oziroma javne varnosti med nemiri in izrednimi razmerami; praviloma gre za vdor v stanovanje, v katerem se dogaja kaznivo dejanje, ali zasedbo stanovanja za strelišče; - pridržati osebe, osumljene storitve kaznivega dejanja; - zaustaviti kaznivo dejanje; - ugotoviti okoliščine nesreče. Kdaj lahko policist od osebe zahteva identifikacijo? 1.

Če obstajajo podatki, na podlagi katerih je državljan osumljen storitve kaznivega dejanja. Preverjanje dokumentov s strani policistov Najprej preprosto ocenite situacijo.
V skladu s 4. členom čl.

Ali je možno preveriti dokumente pri policistu?

Posledično policistu, ko z njim stopi v stik državljan, ni dolžan pokazati službene izkaznice in mu celo omogočiti snemanje izkaznice. To je treba obvestiti državljana s sklicevanjem na zakon "o policiji".
Prepričan sem, da če se državljan glede tega ustrezno pritoži, na primer pri moskovskem mestnem oddelku za notranje zadeve, bo njegova pritožba zavrnjena.

Mislim, da bi bilo koristno opozoriti, da če državljan vztraja pri predložitvi uradne izkaznice in na primer grozi policistu z nasiljem (tudi če ni nevarno za življenje ali zdravje), ker noče predložiti uradne izkaznice, potem to je zanj poln najmanj kazenske odgovornosti po čl. 318 Kazenskega zakonika Ruske federacije. Z drugimi besedami, provokativne akcije proti policistu se lahko za provokatorja končajo žalostno.

Predstaviti se je več kot le povedati svoje ime. To je cel način za novo poznanstvo z osebo, začetek pogovora in fizični stik. Predstaviti se tujcem ni vedno tako enostavno, kot se zdi, saj je vse popolnoma odvisno od tega, kako vas drugi razumejo. Obstajajo različni načini, kako se predstaviti (odvisno od publike, ki jo nagovarjate). To je lahko na primer nastop pred govorom, pred neznanci na dogodku, pred dekletom ali fantom na zabavi. Pomembno je, da se predstavite na način, ki ustreza situaciji, da boste všeč in si bodo ljudje zapomnili.

Koraki

Kako se predstaviti na družabnem dogodku

Vzpostavite očesni stik. Očesni stik pomeni, da je vaša pozornost usmerjena na drugo osebo. Gledanje v oči je eden od načinov interakcije s človekom. Tako mu pokažete svoje zanimanje. Z očesnim stikom postanete bolj odprti do sogovornika.

Če se počutite zelo nerodno gledati nekomu v oči, poskusite sogovornika pogledati med obrvmi – morda ne bo opazil razlike.
Če ste na sestanku ali sestanku, občasno poglejte v oči vsem prisotnim.

Bodite pozorni na govorico telesa. Vaša govorica telesa naj sogovorniku pokaže, da ste samozavestni in da vam je udobno. Stojte naravnost, dvignite glavo in poravnajte hrbet, poskušajte se ne zlekniti. Poskusite občasno ponoviti gibe svojega sogovornika. Poskusite tudi govoriti v enakem tonu in slogu kot druga oseba, da vzpostavite neverbalni odnos.

Kako se predstaviti neznancu
1. Povejte drug drugemu svoja imena.Če mora biti pozdrav formalen, lahko rečete: "Pozdravljeni, jaz sem [ime] [priimek]." Če je predstavitev neuradna, preprosto recite: »Živjo, jaz sem [ime]. Takoj po tem, ko izgovorite svoje ime, poiščite ime svojega novega prijatelja in recite: "Kako ti je ime?" Govorite v prijaznem tonu. Ko poznate ime svojega novega prijatelja, ga ponovite tako, da rečete: "Lepo mi je, da sem te spoznal, [njegovo ime]" ali "Lepo mi je, da sem te spoznal, [njeno ime]."
  - Pomembno je, da ponovite ime svojega prijatelja, da si ga bolje zapomnite, poleg tega pa bo to vašemu znancu dalo določeno intimnost.
2. biti pripravljeni stresti roke ali pozdravite prijatelja na drugačen način. V večini kultur je običaj, da osebo pozdravimo s fizičnim stikom. V mnogih državah in kulturah je to običajno rokovanje. Prepričajte se, da je vaša roka zmerno čvrsta, ne sme viseti kot cunja in ne sme zlomiti kosti vašega prijatelja pri rokovanju.
  
  Postavite vprašanja. Zelo pomembno je pokazati zanimanje za življenje svojega sogovornika. Vprašajte, od kod je, kaj počneta, začnite pogovor o kakšnem skupnem poslu ali interesu. Ugotovite, kaj je osebi všeč, kakšni so njeni hobiji in interesi. Pokažite, da pozorno poslušate in vas zanima pogovor.
  Vedite, kako končati pogovor.Če nekoga srečate prvič, končajte pogovor z besedami, da vas je bilo lepo spoznati in se pogovoriti. Če je bil pogovor uraden, bi morali pogovor končati s stavkom: "[ime] [patronim], zelo sem vesel, da sem te spoznal. Upam, da se še vidimo." Če je bil pogovor neuraden, bi lahko rekli: »Lepo te je bilo spoznati, [ime]. Upam, da se spet vidimo"
Kako se predstaviti pred nastopom
1. Delite nekaj o sebi. Ko izgovorite svoje ime in priimek, povejte, kakšen govor boste imeli in zakaj, poskusite se pravilno predstaviti. Kaj morate povedati občinstvu, je odvisno od narave vašega govora in dogodka, o katerem govorite. Če boste predavali o pomenu pravilne prehrane, obvezno povejte, kako se ob tem počutite. Povejte na primer, ali ste znanstvenik, kuhar ali okoljevarstvenik. Če govorite o vzgoji in razvoju otroka, povejte, da ste otroški psiholog.
  - Občinstvu lahko posredujete vse koristne informacije o sebi, ki so pomembne za vaš govor. Lahko na kratko naštejete nekaj svojih poklicnih dosežkov. Lahko bi na primer rekli: »Ime mi je [ime] [priimek] in sem profesor znanosti o okolju. Raziskoval sem amazonski deževni gozd in po tem spoznal, kako pomembno je najti nove načine za zaščito našega planeta.«
2. Premakni se. Ko imate govor, vstanite naravnost in se dobro postavite, vendar se občasno premaknite. Zravnajte hrbet, potegnite ramena nazaj, ne zleknite se, roke naj bodo proste, po potrebi lahko tudi gestikulirate. Če vam ni treba stati za odrom, se lahko včasih počasi sprehodite od ene strani do druge, da občinstvu pokažete, kako samozavestni in udobni se počutite.
Kako se predstaviti na poslovnem sestanku
1. V enem stavku opišite, kaj počnete.Če ste na poslovnem sestanku, je verjetno, da boste nekaj ljudem povedali, kaj počnete. Torej, kaj storite, ko vas novi znanec vpraša: "Kaj delaš?" Verjetno boste začeli govoriti o svoji karieri 5-10 minut. Se vam zdi, da preberete seznam svojih dosežkov? Najverjetneje ne. Če ne načrtujete resnega pogovora, lahko preprosto opišete bistvo svoje poklicne dejavnosti v enem stavku in sogovorniku posredujete naslednje informacije:
  - Kaj je tvoj poklic? Učitelj, menedžer, zdravstveni delavec?
  - S kom delaš? Z otroki, mednarodnimi organizacijami, malimi podjetji?
  - Kaj delaš? Pomagate otrokom pri pridobivanju in razvoju novih veščin, organizirate razna mednarodna srečanja in pogajanja, spremljate proračune, pomagate organizacijam širiti svojo tržno bazo v državah v razvoju?
  - Ne glejte proč in ne odvračajte se od tujih predmetov, sicer bo vaš sogovornik razumel, da vam je dolgčas.
  - Ne govori s polnimi usti.
  - Osredotočite se na pozitiven odnos. Ko se prvič srečate, to ni čas, da bi rekli kaj slabega o sebi ali kom drugem.
  - Če želite ublažiti situacijo, začnite s komplimentom ali neškodljivo šalo.
  - Če se vam roke potijo, jih obrišite z robčkom, preden se nekomu predstavite.

Narediti dober vtis o sebi ob srečanju z nekom je umetnost, ki se je lahko naučite tako, da se znate pravilno predstaviti. Za predstavitev neznancev je odgovoren organizator dogodka. Toda včasih se morate predstaviti. Če želite to narediti, samo pozdravite in povejte svoje ime, ime, srednje ime, priimek, odvisno od situacije. Če je potrebno, je to bolj povezano s pravili poslovne komunikacije, navedite svoje stališče ali na kratko navedite razlog za stik z osebo.

Telefonski pogovor

Dandanes se večina vprašanj rešuje po telefonu in od tega, kako se ta pogovor začne, je odvisen pozitiven izid pogajanj. Najpogosteje velike organizacije urejajo, kako se predstaviti po telefonu, v pravilih korporativne etike, v bistvu pa se ti skrčijo na 5 fraz:

reci živijo
ime organizacije, ki jo predstavljate, vaše ime, priimek in položaj,
na kratko povejte razlog za klic,
sporoči, kako dolgo bo trajal pogovor,
ugotovite, ali je za sogovornika trenutno primerno govoriti.

Ta pravila veljajo tudi v vsakdanjem življenju: pri komunikaciji z zdravniki v ambulanti, zaposlenimi v komunalnih službah, uradniki itd.

Ko govorite po telefonu, se ne pozabite nasmehniti. Iskren nasmeh daje glasu intonacije, ki ustvarjajo prijeten vtis o govorcu.

V novi službi

Ob vstopu v novo službo se postavlja vprašanje: kako se predstaviti kolektivu? Običajno novega zaposlenega predstavi njegov neposredni nadrejeni, pri čemer navede njegov položaj, ime ali patronim, odvisno od sprejete oblike komunikacije v ekipi. Vse kar moraš narediti je pozdraviti. Če se to ne zgodi in se morate predstaviti, se morate pozdraviti in, ko vas bodo opazili, navesti svoj položaj in ime.

Dopisovanje

Posebno pozornost je treba nameniti temu, kako se predstaviti v pismu. Dopisovanje ne pomeni neposrednega poznanstva sogovornikov. Da bi imel prejemnik pisma dovolj podatkov o avtorju, so v zgornjem desnem kotu navedeni priimek, ime, patronim, naslov in telefonske številke. Če zastopate katero koli organizacijo, najprej navedite podrobnosti organizacije in nato osebo, ki podpiše pismo, vključno s položajem, polnim imenom, kontaktnimi številkami. Z upoštevanjem preprostih pravil za zmenke boste ohranili samozavest v vsaki situaciji.

KAKO SE PREDSTAVITI IN ZASTOPITI

KOGA JE TREBA PREDSTAVITI IN KAKO

Zgodi se, da se ljudje, ki se srečujejo vsak dan, še vedno ne štejejo za znance. Lahko pa se pojavi priložnost, v kateri se bosta začela prvi pogovor in spoznavanje. To se pogosto zgodi, ko srečanje ne poteka na običajnem mestu: v tujem mestu, v letovišču, na počitnicah, na poslovnem potovanju. Srečanje v nenavadnem okolju vas bo presenetilo, tisti, ki se bodo srečali, se bodo razveselili znanih obrazov, se pozdravili in spoznali. Razlog za spoznavanje je lahko opravljena storitev ali izkazana pozornost.

Če nameravate nekoga spoznati ali domnevate, da vas želi spoznati, da bi stopili v osebno komunikacijo ali vzpostavili poslovne stike, se morate predstaviti.

Ne predstavljajo se brez tehtnega ali vsaj zadostnega razloga. Moški, ki ženski pomaga nesti kovček z vlaka, se ne sme predstaviti. Komično bi bilo videti, če bi se moški ob odstopu sedeža ženski na trolejbusu ali tramvaju predstavil sam. Morate se predstaviti ali prositi, da vas predstavi osebi, ki jo želite nagovoriti v resni zadevi, ne pa prositi za dovoljenje, da si prižgete cigareto ali poizvedovati, kako priti do te ali one ulice, do te ali one ustanove v mestu. vam ne poznajo.

V ustanovah je običajno, da se predstavijo, ko pridejo po pomembnem poslu. Novega zaposlenega običajno vsem drugim predstavi vodja ali zaposleni.

V veliki družbi bi se bilo težko predstaviti vsakemu posebej. Mlad moški naj poskrbi, da se predstavi ženskam in starejšim moškim. Za mlado žensko je pomembno, da se predstavi starejšim ženskam in starejšim slavnim moškim. Če svojega prijatelja pripeljete s seboj k svojim znancem, ste ga dolžni predstaviti lastnikom hiše in zbranim gostom. Domačin in gostiteljica predstavita svoje goste drug drugemu. Novi prišleki, ki se srečajo z drugimi gosti na hodniku, se ne predstavijo takoj, ampak počakajo, da jih povabijo v sobo, kjer jih bo lastnik predstavil.

V počitniškem domu ali letovišču je običajno, da tisti, ki prihajajo na počitek ali na zdravljenje, organizirajo večere, kjer se lahko bolje spoznajo. Če je hrana postrežena za eno veliko mizo, je dovolj, da se, ko se usedete, priklonite najbližjim sosedom in sogovornikom.

Ko se v kavarni, restavraciji ali drugem javnem prostoru usedete za mizo, za katero že sedijo drugi, se ni treba predstavljati, le prikloniti se morate in vprašati, ali je sedež prost. Ne glede na odgovor - pozitiven ali negativen - se morate zahvaliti. Če po pogovoru z nekom za mizo ugotovite, da imate skupne prijatelje, da ste iz iste regije, istega poklica itd., potem se lahko predstavite. Na avtobusu, tramvaju ali vlaku se ni treba predstavljati. Če pa ste z nekom na poti dlje časa in se izkaže, da imate skupne interese, potem ne škodi, če se predstavite ob predpostavki, da boste v prihodnosti srečali svojega naključnega sopotnika.

Če med sprehodom z nekom po ulici srečate znanca in začnete z njim pogovor, vam ni treba predstaviti sopotnika. Tom bi moral stati malo stran. Če pa pogovor traja več kot 1 - 2 minuti, potem predstavite osebo, ki vas spremlja - to mu bo omogočilo, da sodeluje v pogovoru. Če se vam ne zdi potrebno, da ga predstavite, ga povabite, naj postopoma napreduje, in obljubite, da ga boste kmalu dohiteli. Če greš z žensko, je ne puščaj same.

Če ste predstavljeni osebi, ki je ne želite poznati, tega ne pokažite v prisotnosti osebe, ki vas predstavlja - to bi jo lahko užalilo. Zavračanje predstavitve je skrajno slabo vedenje.

Marsikdo ne ve, kdaj se komu predstaviti in v kakšnih primerih koga komu predstaviti. Tako pri pozdravu kot pri predstavitvi se morate držati znanih pravil. Moški se mora vedno predstaviti ženski, mlajši starejši, podrejeni nadrejeni. Samo mlada ženska se lahko predstavi ali predstavi starejšemu moškemu ali osebi na visokem položaju. Kadar morate zastopati več ljudi, so možne izjeme od teh osnovnih pravil.

Ena oseba je predstavljena dvema ali več osebam, družbi; to velja tudi za žensko, ki je predstavljena zakonskemu paru. Mladoporočenca sta prva, ki se predstavita starejšim, pa naj bodo ženske ali moški.

Če je od dveh ljudi, ki ju predstavite, eden v sorodu z vami, ga najprej predstavite. Tako na primer mož najprej pokliče ženo po imenu, ko jo predstavi še mlajši ženski; na enak način oče svojega sina seznani z osebo, ki je mlajša od njega.

Ko se mladenič predstavi znani in spoštovani osebi, priimka slednje ne navedejo, ob predpostavki, da je znana. Ženska dela narobe, če ne pove svojega priimka, ko se ji moški predstavi. Ženske naj se druga drugi ne predstavljajo samo z imenom. Pri predstavitvi družinskega člana ni treba navesti priimka, če je vaš znan. Dovolj je na primer reči: "Naj vam predstavim svojega brata Andreja" ali: "Moja sestra Olga." Če ima sestra po poroki drugačen priimek, se imenuje.

Ko eno osebo predstavijo večim hkrati, glasno izgovorijo njeno ime. Ni ga treba prinesti vsaki osebi posebej. Predstavljena oseba se enkrat ali dvakrat rahlo prikloni. Ne klanja se vsakemu posamezniku posebej. Ko bo zbrana družba že razpadla v manjše skupine, se predstavite samo svojim najbližjim. Ali se bo srečeval z drugimi ali ne, se mora vsak odločiti sam.

Če želite, da je oseba, ki jo predstavljate, obravnavana posebej prisrčno, lahko poudarite, da je to vaš dober prijatelj ali sodelavec, nekdanji sošolec ali sošportnik. Lahko rečete: "Naj vam predstavim svojega prijatelja iz otroštva, Mikhaila Rybakova," ali "Naj vam predstavim svojega zaposlenega, gospoda Kozlovskega," itd.

Dogaja se, da je nekaterim ljudem nerodno vprašati še enkrat, ker niso jasno slišali imena osebe, ki se predstavi. Prošnja za ponovitev je povsem sprejemljiva; to lahko storite na primer v naslednji obliki: "Oprostite, nisem dobro slišal vašega imena." (Za to je najverjetneje kriv tisti, ki se predstavlja, ker ni razločno izgovoril svojega priimka.) Pri naslavljanju ni dovoljeno naključno poimenovati imena ali ga popačiti.

Najbolj priročno je, da vas nekdo drug predstavi. O tem lahko povprašate koga od prisotnih gostov, nekoga iz gostiteljeve družine ali prijatelja. Ženska ne bi smela jasno izraziti želje po srečanju s katerim koli moškim. Če ni nikogar, ki bi vas lahko predstavil, boste morali to storiti sami. Kljub temu ni običajno, da se ženska predstavi moškemu. Če jo okoliščine prisilijo, da se obrne na moškega, se mora ta takoj predstaviti. Če je ženska v spremstvu moškega, se mora drugi moški najprej predstaviti njemu in nato ženski.